• Bild

Frakt och Retur

Leveranstid:
Normalt skickas varorna inom 1-3 arbetsdagar efter
bekräftelsen av beställningen och betalning/godtagande
av faktura erhållits. Under högsäsong eller semestertider
kan leveranstiden bli något längre.

Transportsätt:
Vi använder oss av Postens tjänster.

Fraktavgift:
Fraktavgiften är beroende helt på vikt.

Reklamationer:
Skulle ett fel uppstå på en vara är vi angelägna
om att du meddelar det så snart som möjligt, så
felet kan granskas och ev rättas till, enligt
konsumetköplagen.


Transportskador:
Vid hämtning/direktleverans, ska synlig skada på
sändelse eller misstänkt skada på varor i sändelse,
granskas på uthämtnings/leveransplatsen och
anmälas omedelbart till transportören och därefter
till Företaget. Skador som upptäcks senare dvs. vid
uppackning av varor hemma, ska inom sju dagar av
avhämtnings/leverans-datum anmälas på följande sätt:

  • Vid paketsändelse först till transportören och
    därefter till Välmå i Borlänge.
  • Vid brevsändelse till Välmå i Borlänge direkt.

Returer:

Ångerrätt:
Sker enligt distansavtalslagen: Inom 14 dagar,
packa returvaran väl och återsänd den i oskadat
skick och i originalförpackning (Obs! Inte mot
postförskott eller efterkrav). Bifoga gärna en returorsak.
När en vara returneras till oss står du som kund för
returkostnaden. Returvara mottagen i oskadat skick
återbetalas.


Garantiärenden eller fellevererade varor:
Kontakta butiken för instruktioner. Vid retur: packa
varan väl och återsänd den i oskadat skick och i
originalförpackning (Obs! Inte mot postförskott
eller efterkrav). Bifoga ordernummer och en
felbeskrivning/returorsak. Eventuell ersättningsleverans
sker naturligtvis helt utan kostnad för kunden.
Butiken ersätter fraktkostnader enl. överenskommelse.

Obs! Vid outlöst sändelse, debiteras kunden för fraktens
faktiska kostnad, samt en administrationsavgift av
195 kr plus eventuella transaktionsavgifter.



Miljö:
Vi återanvänder packningsmaterial så mycket
som möjligt, om inte kunden meddelat oss annat.

  Välmå i Borlänge

  Behandlingsrum & Butik: 
  Tunavägen 162, 784 62 Borlänge
  Telefon:

  076-941 33 27
  Email:
  olsson.dawn@gmail.com